Para expandir sus actividades, los operadores de iGaming deben acercarse a nuevos mercados y así aumentar sus ingresos y reducir los riesgos relacionados con los nuevos mercados regulados.
Salsa Consulting es un acelerador de negocios digitales para operadores de iGaming que combina un valioso equipo de profesionales con más de 10 años de experiencia fuera del mercado. Ayudamos a los operadores de juegos de todo el mundo a redefinir sus productos y encontrar a sus clientes online o en el canal de Internet en algunas de las regiones con mayor potencial de mercado: Latinoamérica, Centroamérica y Europa.
Entendemos el mercado, los matices culturales, las personas y los idiomas. Además de “traducir” tus estrategias de marketing y ventas, Salsa Consulting ofrece servicios corporativos esenciales para planificar, implementar y consolidar la presencia de tu empresa en este competitivo mercado.
Soporte técnico premium
Ofrecemos soporte técnico de clase mundial las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar que nuestros juegos estén disponibles para cargar y jugar en cualquier momento del día y de la noche, mostrando tu marca de la mejor manera posible.
Nuestro equipo técnico está disponible para que todo funcione sin problemas y está disponible para contactar con el cliente por teléfono y correo electrónico las 24 horas del día.
Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros juegos funcionen bien en tu sitio y, como parte de nuestra relación continua cliente-proveedor, nuestro equipo de soporte técnico se compromete a garantizar que así sea.
Por supuesto, también tienes clientes, y nuestro objetivo es garantizar que tus jugadores tengan la mejor experiencia de usuario posible. Nuestros estrictos acuerdos de nivel de servicio nos permiten manejar tus necesidades operativas continuas de manera oportuna, enfocándonos en la estabilidad del juego y asegurándonos de que tu configuración esté siempre en funcionamiento para tus jugadores.
Estamos aquí para ayudarte a obtener nuevos clientes y fidelizar a los jugadores existentes.
Salsa Consulting ofrece:
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Call Center las 24 horas del día, los 365 días del año.
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Soporte vía teléfono, chat integrado, WhatsApp o correo electrónico.
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Tiempo de respuesta rápido.
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Formación y gestión de equipos
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Servicio en inglés (EE.UU.), portugués (BR) y español (ES).
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Servicio personalizado.
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Registro de contacto y derivación.
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Hardware y software para implementación.
INTELIGENCIA DE MERCADO Y MARKETING
Salsa Consulting crea conexiones de marca a un nivel más profundo, combinando el alcance mundial con un enfoque de contenido localizado optimizado para mercados en crecimiento.
Entendemos la importancia del marketing eficaz y ofrecemos servicios profesionales para ayudar a nuestros clientes a hacer crecer tus negocios con éxito. En general, las actividades de marketing de casinos en línea se pueden dividir en 2 grupos: adquisición y retención de jugadores.
Nuestro equipo creativo desarrolla diariamente contenido relevante en cualquier canal o formato, creando una conexión única entre marca y consumidor a través de estrategias de marketing a medida.
Nuestro servicio de marketing de contenido incluye la creación, indexación, optimización y publicación de dicho contenido para que Google promueva tu sitio y los visitantes se conviertan en jugadores.
También ofrecemos acceso sin restricciones a promociones de todos nuestros socios de juegos, manteniéndolo actualizado con los últimos lanzamientos e informes sobre lo que está activo y lo que aún no se ha cargado en tu operación de iGaming.
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Enfoque de ventas localizado.
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Creación de contenido de marketing.
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Gestión de redes sociales.
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Compra de medios.
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Gestión de afiliados.
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Diseño gráfico y diseño web.
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Traducciones localizadas.
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Asesoría de prensa.
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Comunicación interna.
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Marca del empleador.
CONSULTORÍA DE OPERACIONES DE JUEGO
La atención al cliente es el gran diferencial de Salsa Consulting. Ofrecemos un gestor de cuentas personal altamente capacitado desde el primer momento de la contratación.
Este profesional dedicado coordinará todas las integraciones y se asegurará de que funcionen de la manera más fluida posible, con soporte dedicado disponible en todo momento.
Además de facilitar el proceso de incorporación, nuestros administradores de cuentas dedicados trabajan para garantizar que obtengas la mejor información sobre cómo aumentar el rendimiento del juego, crear promociones en torno a nuevos lanzamientos y personalizar el contenido.
Cada uno de nuestros gerentes de cuenta son profesionales de la industria con años de experiencia en entornos B2C. Esta experiencia significa que saben lo que se necesita para aumentar la participación de los jugadores con nuestros juegos y cómo mejorar el rendimiento de tu operación.
Además, nuestros administradores de cuentas están allí para trabajar en estrecha colaboración con tu equipo de marketing, tomándose el tiempo para crear un servicio único y totalmente personalizado.
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Gestión de operaciones de todas las verticales de Juegos: Apuestas deportivas, Bingo, Casino, eSports, etc.
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Asesoramiento legal y fiscal.
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Consultoría para la obtención de licencias y certificaciones de juego.
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Medios de pago.
y más…
Prevención del fraude
El fraude puede dañar cualquier negocio, especialmente los juegos en línea, a menudo, sin que la empresa se diera cuenta de que existía un problema. Salsa Consulting ofrece un servicio de prevención de fraude de primera clase mediante la utilización de potentes herramientas KYC.
Contratación y formación de personal
La gestión de recursos humanos es esencial para una operación exitosa. Ayudamos a diseñar e implementar las mejores estrategias de selección, contratación y capacitación de talentos.
Presencia local