El mercado de iGaming en Brasil está atravesando una transformación significativa. Con la entrada en vigor de la Ley N.º 14.790/2023 el 1 de enero de 2025, el país estableció un sólido marco regulatorio para las apuestas de cuota fija, abarcando tanto eventos deportivos como juegos online. Esta regulación trajo claridad y seguridad jurídica, pero también impuso desafíos técnicos y operativos que requieren preparación y agilidad por parte de los operadores.

Un Nuevo Escenario Regulatorio

La Ley N.º 14.790/2023 establece que solo los operadores licenciados pueden ofrecer servicios de apuestas online en Brasil. Además, impone una carga tributaria del 12% sobre los ingresos brutos del juego (GGR) y exige el cumplimiento de varias obligaciones, tales como:

• Implementación de sistemas de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
• Adopción de prácticas de juego responsable
• Garantía de seguridad e integridad de las plataformas
• Transparencia en las operaciones y reportes periódicos a la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA)

Estas exigencias buscan proteger a los consumidores y asegurar la integridad del mercado, pero también requieren que los operadores estén técnicamente preparados desde el inicio de sus operaciones.

La Urgencia de la Preparación Técnica

El tiempo es un factor crítico en el actual escenario del iGaming brasileño. Datos de Comscore indican que Brasil es el tercer país del mundo con mayor consumo de sitios de apuestas, con 42,5 millones de usuarios únicos y un crecimiento del 281% en el tiempo de consumo desde 2019. Este aumento significativo en la demanda exige que los operadores estén listos para ofrecer servicios de alta calidad y en cumplimiento desde el primer día.

Además, se proyecta que el mercado brasileño de iGaming alcance R$29 mil millones en ingresos brutos (GGR) para 2026, lo que refuerza la necesidad de una entrada rápida y eficiente para aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Componentes Técnicos Esenciales para la Operación

Para cumplir con las exigencias regulatorias y las expectativas de los usuarios, los operadores deben considerar los siguientes componentes técnicos en sus plataformas:

• Plataforma PAM (Player Account Management): Sistema centralizado para la gestión de cuentas de jugadores, transacciones financieras, bonos y promociones, con capacidad de integración con otros sistemas y cumplimiento de los requisitos de la SPA
• Integración con Proveedores de Juegos y Sportsbooks: Capacidad de ofrecer una amplia gama de juegos y apuestas deportivas, con integración eficiente y segura con múltiples proveedores
• Gateway de Pagos: Soporte para métodos de pago locales como PIX, con funciones de división automática de pagos y cumplimiento de la normativa financiera brasileña
• Módulos de Cumplimiento y Seguridad: Herramientas para KYC (Conoce a tu Cliente), prevención de lavado de dinero, monitoreo de actividades sospechosas y garantía de juego responsable
• Infraestructura Escalable y Resiliente: Capacidad de soportar picos de tráfico y garantizar alta disponibilidad y rendimiento, especialmente durante eventos deportivos de gran escala.

Estrategias para una Entrada Rápida y Eficiente

Ante la complejidad del entorno regulatorio y la alta demanda del mercado, los operadores deben adoptar estrategias que permitan una entrada rápida y eficiente en Brasil, tales como:

• Alianzas con Proveedores Locales: Colaboración con empresas que ya poseen experiencia en el mercado brasileño o latinoamericano, facilitando la adaptación a las normativas locales.
• Adaptación de la Experiencia de Usuario (UX): Desarrollo de interfaces y funcionalidades adaptadas a las preferencias de los jugadores brasileños, como soporte para dispositivos móviles y métodos de pago locales.
• Automatización de Procesos: Implementación de sistemas automatizados para onboarding de usuarios, verificación de identidad, monitoreo de actividades y generación de reportes para la SPA.
• Capacitación de Equipos: Inversión en la formación de equipos técnicos y operativos con conocimiento de las regulaciones y prácticas del mercado brasileño o LATAM, incluyendo soporte en idioma local para una atención al cliente efectiva.

Prepárate para no perder oportunidades

El mercado brasileño de iGaming presenta oportunidades significativas para los operadores que estén listos para cumplir con las regulaciones y satisfacer las expectativas de los jugadores. La entrada en vigor de la Ley N.º 14.790/2023 marcó un nuevo estándar para el sector, exigiendo preparación técnica y operativa en un tiempo reducido.

Aquellos operadores que logren alinear cumplimiento regulatorio, excelencia técnica y agilidad operativa estarán mejor posicionados para aprovechar el crecimiento del mercado y ganarse la confianza de los jugadores brasileños.

Preparación es ventaja — y el tiempo ya está corriendo

Como se vio en el artículo anterior, el éxito en mercados regulados comienza con una base sólida: un PAM robusto, certificado y listo para operar. Pero tener el sistema correcto es solo el punto de partida.

Este artículo profundiza en los desafíos y oportunidades específicas del escenario brasileño. Ser rápido, sí — pero también estar preparado para un mercado que exige cumplimiento técnico, integración local con métodos de pago, seguridad jurídica y fluidez operativa. Todo esto solo es posible con una estructura confiable, pensada para Brasil.

Y aún queda mucho por considerar para garantizar el éxito a largo plazo. Justamente eso será el tema del próximo artículo: por qué la tecnología local y el conocimiento regional son diferenciales decisivos en un mercado tan único como el brasileño.

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André Neves es COO de Salsa Technology. Con sólida experiencia en operaciones, producto y tecnología en el sector de iGaming, André lidera las áreas estratégicas de la empresa con foco en rendimiento, escalabilidad y excelencia operativa. Es una referencia en el mercado latinoamericano por su enfoque práctico, visión analítica y liderazgo en entornos regulados.