Operar no Brasil regulamentado exige mais do que infraestrutura e produtos. Exige compreensão do mercado local, adaptação cultural, planejamento fiscal e uma estratégia clara de posicionamento. Crescer com segurança e relevância significa alinhar operação, marca e governança em torno de um mercado dinâmico e altamente exigente.
Neste artigo, abordamos os pilares essenciais que diferenciam operadores comuns de marcas amadas: planejamento tributário, infraestrutura local, branding, agilidade operacional e compliance. Cada um deles, se bem implementado, fortalece o operador e o posiciona como referência no mercado brasileiro.
Carga tributária no Brasil: o impacto real
A estrutura tributária brasileira aplicada ao iGaming apresenta desafios específicos e demanda atenção desde o início da operação. Segundo o Instituto Brasileiro de Jogo Responsável (IBJR), esse ambiente fiscal se diferencia de outros mercados mais consolidados, como o Reino Unido, exigindo estratégias de adaptação.
Diante disso, é essencial estabelecer um planejamento fiscal sólido, que envolva não apenas a operação direta no Brasil, mas também seus parceiros e fornecedores internacionais. Um alinhamento tributário bem estruturado evita surpresas, garante segurança jurídica e assegura a competitividade no longo prazo.
Infraestrutura física e suporte local
Um operador preparado não conta apenas com tecnologia: ele se estrutura com equipes locais de TI, jurídico, fiscal, atendimento multilíngue e suporte operacional. Segundo dados do SBC Summit LatAm, modelos operacionais híbridos (global + local) reduzem falhas em mais de 35%.
Infraestrutura local não é apenas uma exigência regulatória. Ela garante resposta eficiente a fiscalizações da SPA, agilidade na emissão de documentos fiscais e um relacionamento próximo com o jogador brasileiro.
Posicionamento de marca como diferencial estratégico
Segundo estudo da Nielsen, 60% dos consumidores são mais propensos a escolher marcas com valores alinhados aos seus. A GfK complementa: um posicionamento forte é essencial para justificar preços premium e reter clientes no longo prazo.
Como destaca Lilian Carmona, Gerente de Marketing da Salsa: “Uma marca só é percebida como confiável quando sua experiência, linguagem e atitude comunicam consistência em todos os pontos de contato.”
No iGaming, essa diferença é perceptível. Marcas que falam a língua do jogador, com branding autêntico, UX bem resolvida e campanhas integradas, geram mais recomendação e fidelidade. O branding se torna um ativo operante, e não apenas estético.
Agilidade operacional como vantagem competitiva
Tempo é mercado. De acordo com análise da SBC News, operadores que lançam rápido garantem até 20% mais market share nos seis primeiros meses.
Arquiteturas modulares, integrações com afiliados, métodos de pagamento, sistemas de KYC, antifraude e CRM, somadas à entrega de conteúdo eficientes com readiness regulatória, são essenciais para acelerar a entrada em novos mercados e reduzir falhas operacionais. A nossa capacidade de oferecer estabilidade desde o lançamento é o que diferencia as operações, crescimento e visão de longo prazo.
“Na Salsa Technology, construir uma operação eficiente vai muito além da execução de processos. Nosso compromisso é otimizar o tempo dos operadores, fortalecer as parcerias e garantir que cada fluxo, de suporte à integrações, esteja alinhado com os objetivos de negócio. Atuar com proximidade, entender os contextos regulatórios e antecipar necessidades nos permite entregar não só soluções técnicas, mas também segurança, clareza e crescimento sustentável para todos os nossos parceiros.”, destaca Cathiussa Canez, Gerente de Retenção, Operações & CS.
Governança e compliance como base de crescimento
O Brasil regulado exige não apenas conformidade inicial, mas governança contínua. Backups criptografados, logs auditáveis, relatórios fiscais e suporte técnico para exigências da SPA fazem parte da rotina.
Ter uma equipe local é estratégico: facilita o relacionamento institucional e garante resposta ágil a qualquer demanda. Empresas com governança madura conquistam confiança do mercado, da mídia e dos investidores.
Na visão de André Neves, COO da Salsa, “O que antes era visto como diferencial agora é essencial. Ter governança desde o primeiro dia reduz ruído, acelera parcerias e mostra para o mercado que você está aqui para ficar. Seja no Brasil, seja em outros países do mundo”
Conclusão: Da operação à marca amada
Crescer no mercado de Igaming exige mais do que estar em conformidade. Exige estar estruturado e bem assessorado. Unir planejamento tributário, infraestrutura local, marca bem posicionada, agilidade operacional e governança efetiva é o caminho mais sólido para transformar uma operação em uma marca de referência.
“Branding, campanhas, UX, operação técnica, compliance e mais: tudo pensado para realidades em tempos de regulação. A Consultoria aqui da Salsa não é apenas um serviço. É uma parceria contínua, estruturada após anos de aprendizado em iGaming, uma demonstração da maturidade do nosso time que está ao lado dos clientes. Nossa missão é ajudar o operador a se tornar referência no mercado local”, reforça Eliane Nunes, CGO da Salsa Technology.
Para isso, a Salsa Consulting oferece um conjunto de soluções de apoio local que conectam tecnologia, operação, branding e conformidade com as demandas regulatórias do Brasil. Com ela, operadores contam com uma base estruturada para acelerar sua entrada, crescer com segurança e se destacar no mercado.
